利用设备、票务规则（规章、通知）或教唆、协助他人实施损害总部票务收益的行为。

广播发布以自动语音广播为辅，人工广播为主。

受列车区间时限影响，列车广播优先满足列车运行方向、到站广播三语播报，其余广播可视实际情况使用普通话单语播放。

线网性日常广播发布内容及要求由线网管控中心统筹管理。

非线网性日常广播发布内容及要求由线网管控中心管理。

志愿者员经车站组织上岗培训后，由车站值班员及以上人员统一安排工作。

运营中心须确保所需客运设施提前到位，新增或整改的设备应在节假日前一周配发到位。

活动指计划性或临时性发生在地铁车站的邻近地带或场所，对地铁线网或车站进站客流造成一定影响的活动，如：中国进出口商品交易会（简称广交会）、运动会、灯光节、圣诞节平安夜、演唱会、考试、春运等。

乘客认领失物时，车站根据乘客提供的失物特征通过登记表或系统查询相关记录，经核对属实的可以办理认领手续。

车站当班员工拾获物品可合并填写一张登记表，在联系电话栏注明当班员工。

出入口设置有电子门匾的车站，无需设置无障碍设施指引海报，直接通过电子门匾显示。