防汛应急处置要点：当满足下面任意条件之一，由车站值班站长决策，立即组织关闭车站，列车在该站不停站通过

员工在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过 （）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

根据《运营事业总部人员服务管理办法》中行为规范要求，以下说法不正确的是（）.

员工仪态标准要求，员工应勤修指甲，保持指甲清洁，指甲长度不超过指尖()毫米，不涂有色指甲油.

员工仪态标准中走姿要求：行走时，要保持双目向前平视，面带微笑。上身挺直、头部摆正、双肩平稳，手臂保持放松垂直，摆动时要以肩关节为轴，前后自然摆动，幅度保持在（）厘米为宜。注意步速适中，不要过慢或过急.

线网多路径绕行换乘指引机制以及启动条件、流程、结束条件

站控启动流程

客流管控梯度启动原则？

二、三级客流控制主要措施？

换乘站客运组织原则

实施应急公交接驳预案的启动和结束条件