Ⅱ级响应行动，为中心级响应，由运营总部事发中心现场指挥组织实施，设置________指挥相关单位执行应急预案

故障情况下，现场遵循“谁故障，谁为主”的原则，即由______担任整个换乘站的指挥者。

客流控制启动时未按照梯度原则逐级启动，或启动级别有误。导致的乘客投诉属于几类有责投诉？

当车站实施三级客控措施，出现站外客控队伍排至斑马线或路边，并影响车站客运组织安全的情况时，车站报OCC按原阈值上调______进行控制，加快乘客进站速度，缓解站外拥堵情况。

非枢纽站安检设备一机一门的通过能力是？

故障情况下，线控的客控启动条件？

节假日需提前______天，通过地铁官方APP/微信/微博、PIDS等途径预告发布客流控制相关信息。

遇大客流情况人手不足时，OCC可对全线站务人员、志愿者人员等进行协调调配。支援车站人员接到OCC通知后，在最短时间（行车间隔+乘车时间+3分钟）内须到达指定的支援车站。

国家法定全民公休节日有哪些？

节假日的客运组织原则，以下描述正确的是：（ ）

志愿者员经车站组织上岗培训后，由车站______统一安排工作。（ ）