多选题
136.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述客户价值状况, 在监控用户分层流动、制定精准化运营策略时十分有效。其中三项指标的具体含义为—— R:客户最近一次交易时间的间隔。 F:客户在最近一段时间内交易的次数。 M:客户在最近一段时间内交易的金额。6-5.关于RFM模型,以下说法正确的是()。
A
RFM模型只适合于电商类型的客户分类
B
RFM模型适合新媒体账号的付费用户分层
C
RMF值都高的客户属于优质客户
D
在构建RFM模型时,需要通过平台或爬虫工具获取客户信息
答案解析
正确答案:BCD
相关知识点:
RFM模型要点要掌握
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4.关于内容运营以下说法错误的是( )。
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3.活动前,为活动预热,勾起用户的爱好和重视;活动中,做好活动组织工作,把活动的内容与主题展现出来,经过用户的参加,获取用户对企业及企业文化的反馈;活动完毕后,进一步分散和延伸活动的宣传,把活动的影响力进一步扩展,获取更大的商业价值。这是对活动的哪个要素的描述()。
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2.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述客户价值状况, 在监控用户分层流动、制定精准化运营策略时十分有效。其中三项指标的具体含义为—— R:客户最近一次交易时间的间隔。 F:客户在最近一段时间内交易的次数。 M:客户在最近一段时间内交易的金额。6-4.面对F值较低的客户,我们应当采取的策略是()。
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1.2020年,中国直播电商进入了“万亿时代”,即()的时代。
