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多选题

17.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述客户价值状况, 在监控用户分层流动、制定精准化运营策略时十分有效。其中三项指标的具体含义为—— R:客户最近一次交易时间的间隔。 F:客户在最近一段时间内交易的次数。 M:客户在最近一段时间内交易的金额。6-1.在构建RFM模型时,需要整理用户的哪些信息()。

A
 用户昵称
B
 最近下单日期
C
 最近消费次数
D
 最近交易的金额

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

RFM模型指标信息要整理

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