判断题
银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道,实现内部监督和外部监督有机结合。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题说银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道,实现内部监督和外部监督有机结合。这种说法是错误的。
银行业金融机构应当与客户建立信息反馈渠道是正确的,但是这些渠道并不是独立的。实际上,银行业金融机构应当建立一个统一的信息反馈系统,确保内部监督和外部监督有机结合。这样可以更好地监督银行的运营情况,保护客户的权益。
举个例子,如果一个客户在银行办理业务时遇到问题,他可以通过银行的客服热线、网站留言、或者实体网点反馈问题。银行会收集这些反馈信息,并进行内部调查和处理。同时,监管机构也可以通过这些反馈信息对银行的运营情况进行监督。这样,内部监督和外部监督就能够有机结合起来,确保银行业金融机构的正常运营和客户权益的保护。
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