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汇总运营管理部题库
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判断题

客户身份识别不是只在首次建立业务关系时才进行,它是一个持续的过程,要跟踪客户身份信息的变化,及时更新已登记的客户身份基本信息。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

正确。客户身份识别不仅仅是在首次建立业务关系时进行,而是一个持续的过程。这是因为客户的身份信息可能会发生变化,比如地址、联系方式等,所以需要及时更新已登记的客户身份基本信息,以确保信息的准确性和完整性。 举个例子,想象一下你是一家银行的客户,你在开户时提供了你的身份证号码、地址等信息。然而,随着时间的推移,你搬家了,或者换了手机号码,这些信息都会发生变化。如果银行不及时更新你的信息,可能会导致无法联系到你或者发生其他问题。因此,持续跟踪客户身份信息的变化并及时更新是非常重要的。这样银行才能更好地为客户提供服务,保护客户的权益。
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