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判断题
商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道题是关于商业银行应当设立统一的投诉渠道的要求。正确答案是正确。
商业银行作为金融机构，为了提高客户满意度和服务质量，应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。这样做有助于及时解决客户的问题，提升服务水平，增强客户信任感。
举个例子，如果一个客户在商业银行办理业务时遇到了问题，比如服务价格不清晰或者不合理，他可以通过银行公示的投诉电话或者书面投诉渠道进行投诉。银行会及时受理并处理客户的投诉，解决问题，提高服务质量。这种机制就像是一座桥梁，连接了客户和银行，保障了双方的权益。因此，商业银行设立统一的投诉渠道是非常重要和必要的。
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