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汇总运营管理部题库
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单选题

柜员审核缴款凭证时,发现凭证填写内容不全、涂改或有错误的,由( )重新填写。

A
柜员
B
客户
C
大堂经理
D
其他人员

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是柜员审核缴款凭证时的处理方式。如果柜员发现凭证填写内容不全、涂改或有错误,应该让客户重新填写,而不是由柜员自己填写或由其他人员填写。 举个例子来帮助理解:假设你是一名柜员,一位客户前来缴款,但是填写的缴款凭证上漏填了金额数字。这时候你发现了这个错误,应该及时告知客户并让客户重新填写正确的金额数字,而不是自己擅自填写或让其他人员填写。因为凭证上的信息是客户自己填写的,应该由客户本人来负责填写正确的信息。
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