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单选题
333.不当称呼、斥责的语句,讥讽的语句、命令式的语句以及蛮横的语句等等都属于安检人员主要的()。
A
致歉语
B
服务禁语
C
问候语
D
服务忌语
答案解析
正确答案：D
解析：
选项A：致歉语，通常用于安检人员因工作需要或出现失误时向旅客表示歉意，不符合题意。
选项B：服务禁语，可能让人误以为是指安检人员在工作过程中完全禁止使用的语言，但题目中的情况更多指向的是服务态度和语言表达方式的问题，而不是完全禁止使用的词语。
选项C：问候语，是安检人员对旅客表示友好和尊重的用语，与题目中的不当用语完全相反。
选项D：服务忌语，是指在工作过程中应避免使用的语言，这包括了不当称呼、斥责、讥讽、命令式以及蛮横的语句等，这些都属于服务过程中应禁忌的语言表达方式。因此，这个选项正确地涵盖了题目中的所有不当用语类型。
所以正确答案是D。这些语句都属于安检人员在服务过程中应当避免使用的“服务忌语”，因为它们可能会引起旅客的不满和冲突，影响服务质量，破坏民航安全检查的和谐氛围。
选项B：服务禁语，可能让人误以为是指安检人员在工作过程中完全禁止使用的语言，但题目中的情况更多指向的是服务态度和语言表达方式的问题，而不是完全禁止使用的词语。
选项C：问候语，是安检人员对旅客表示友好和尊重的用语，与题目中的不当用语完全相反。
选项D：服务忌语，是指在工作过程中应避免使用的语言，这包括了不当称呼、斥责、讥讽、命令式以及蛮横的语句等，这些都属于服务过程中应禁忌的语言表达方式。因此，这个选项正确地涵盖了题目中的所有不当用语类型。
所以正确答案是D。这些语句都属于安检人员在服务过程中应当避免使用的“服务忌语”，因为它们可能会引起旅客的不满和冲突，影响服务质量，破坏民航安全检查的和谐氛围。
相关知识点：
安检服务忌语要记清
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