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单选题
237.不当称呼、斥责的语句、讥讽的语句、命令式的语句以及蛮横的语句等等都属于安检人员主要的( )。
A
致谦语
B
服务禁语
C
问候语
D
服务忌语
答案解析
正确答案：D
解析：
选项A：致谦语，通常用于表达歉意，如“对不起”、“很抱歉”等，是安检人员在不慎犯错或需要表达歉意时使用的语言，与题目中描述的不当行为不符。
选项B：服务禁语，这可能指的是在服务行业中不被允许使用的语言，但这一表述并不常用，且不够具体。
选项C：问候语，如“您好”、“早上好”等，是安检人员在与旅客交流时表示友好和尊重的用语，显然与题目中的不当行为无关。
选项D：服务忌语，指的是在服务过程中应避免使用的语言，包括不当称呼、斥责、讥讽、命令式以及蛮横的语句等。这些语言不仅不符合服务行业的基本礼仪，而且可能会引起旅客的不满和冲突，影响服务质量。
因此，正确答案是D。安检人员在工作时应避免使用服务忌语，以确保与旅客的交流充满尊重和礼貌，维护民航安全检查的良好形象。
选项B：服务禁语，这可能指的是在服务行业中不被允许使用的语言，但这一表述并不常用，且不够具体。
选项C：问候语，如“您好”、“早上好”等，是安检人员在与旅客交流时表示友好和尊重的用语，显然与题目中的不当行为无关。
选项D：服务忌语，指的是在服务过程中应避免使用的语言，包括不当称呼、斥责、讥讽、命令式以及蛮横的语句等。这些语言不仅不符合服务行业的基本礼仪，而且可能会引起旅客的不满和冲突，影响服务质量。
因此，正确答案是D。安检人员在工作时应避免使用服务忌语，以确保与旅客的交流充满尊重和礼貌，维护民航安全检查的良好形象。
相关知识点：
安检服务忌语种类要记清
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