单选题
198.下列语句中不属于服务忌语的是( )。
A
喂
B
叫你拿出来,为什么不拿
C
这个东西不能带
D
请稍等
答案解析
正确答案:D
解析:
本题考察的是对服务行业中“服务忌语”的理解。
A选项“喂”:这个词在服务行业中通常被视为不礼貌的称呼,因为它缺乏基本的尊重和礼貌,属于服务忌语。
B选项“叫你拿出来,为什么不拿”:这句话带有强烈的指责和命令语气,没有顾及到旅客的感受,同样属于服务忌语。
C选项“这个东西不能带”:虽然这句话在传达禁止携带某物的信息,但其表述方式生硬,缺乏必要的解释和说明,也可能引起旅客的不满,因此也被视为服务忌语的一种。
D选项“请稍等”:这句话体现了对旅客的尊重和耐心,是服务行业中常用的礼貌用语,用于告知旅客需要短暂等待,不属于服务忌语。
综上所述,D选项“请稍等”是礼貌且恰当的服务用语,不属于服务忌语。因此,正确答案是D。
A选项“喂”:这个词在服务行业中通常被视为不礼貌的称呼,因为它缺乏基本的尊重和礼貌,属于服务忌语。
B选项“叫你拿出来,为什么不拿”:这句话带有强烈的指责和命令语气,没有顾及到旅客的感受,同样属于服务忌语。
C选项“这个东西不能带”:虽然这句话在传达禁止携带某物的信息,但其表述方式生硬,缺乏必要的解释和说明,也可能引起旅客的不满,因此也被视为服务忌语的一种。
D选项“请稍等”:这句话体现了对旅客的尊重和耐心,是服务行业中常用的礼貌用语,用于告知旅客需要短暂等待,不属于服务忌语。
综上所述,D选项“请稍等”是礼貌且恰当的服务用语,不属于服务忌语。因此,正确答案是D。
相关知识点:
服务忌语中请稍等不属于
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