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判断题
213 挂失申请书必须要求客户签字确认,无法签字的以右手大拇指指纹代替
答案解析
正确答案：A
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是“正确”。理由如下：
1. 签字确认的重要性：
- 挂失申请书是重要的法律文件
- 签字具有法律效力，能证明客户本人确实提出了挂失申请
- 保护银行和客户的合法权益
2. 特殊情况处理：
- 对于无法签字的客户（如文盲、手部残疾等），允许使用右手大拇指指纹代替签字
- 这体现了金融服务的人性化
- 指纹同样具有法律效力，可以作为身份验证依据
3. 操作规范：
- 银行通常会要求工作人员见证整个过程
- 在指纹处加盖工作人员名章或签字确认
- 整个过程需要严格遵守操作规程
这个规定既保证了业务办理的严谨性，又考虑到了特殊情况下的可操作性，因此该判断题的答案是正确的。
举个例子：如果一位老年客户因年事已高无法写字，但意识清醒，银行工作人员可以在核实身份后，协助其用右手大拇指按压指纹完成挂失手续。
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