95 客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失

让我来为您解析这道题: 正确答案是“错误”。理由如下: 1. 口头挂失和正式挂失(书面挂失)的关系: - 口头挂失是一种临时性、紧急性的挂失方式 - 正式挂失(书面挂失)是更正式、法律效力更强的挂失方式 2. 操作流程: - 当客户先办理了口头挂失后，再办理正式挂失时，不需要撤销口头挂失 - 正式挂失会自动覆盖之前的口头挂失，形成新的、更有效的挂失状态 3. 实际操作示例: 假设您丢失了银行卡: - 第一步:您先打电话给银行办理了口头挂失(临时保护) - 第二步:您随后到柜台办理正式挂失手续 - 这时柜员会直接为您办理正式挂失手续，而不会要求您先撤销口头挂失 4. 原因: - 从风险控制角度看，保持挂失状态更有利保障客户资金安全 - 从操作便利性看，直接办理正式挂失更高效便捷 因此，题目中的说法是错误的。正确的做法是直接办理正式挂失，无需先撤销口头挂失。