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等级柜员考试题库
3,213
判断题

79 对于代发不成功的款项,需在2个工作日内处理完毕

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道判断题: 答案:正确 解析: 1. 代发业务(如工资、奖金等批量转账)是银行的重要服务项目,当出现代发不成功的情况时,确实需要在2个工作日内处理完毕。这是因为: - 符合监管要求:银保监会对代发业务有明确的时间规定,以保障客户资金安全和使用需求 - 满足客户需求:对于企业和员工来说,工资等款项及时到账非常重要 - 内部风控需要:长时间滞留的代发款项可能存在风险隐患 2. "2个工作日"这个时间限制是合理的: - 足够银行工作人员进行核查和处理 - 不会过分拖延影响客户使用资金 - 在正常工作时间内可以完成相关操作 3. 处理内容通常包括: - 核查失败原因(如账号错误、账户状态异常等) - 与委托单位沟通确认 - 进行重新代发或退款处理 因此,题目所述“需在2个工作日内处理完毕”是正确的,符合银行业务规范和实际操作要求。
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