判断题
2 柜面支付成把及零散现金,必须在客户视线范围内进行清点;支付成捆现金,应当面清点,如客户无需清点,无需与客户再次确认
答案解析
正确答案:B
解析:
让我来为您解析这道判断题:
正确答案是“错误”。理由如下:
1. 对于成捆现金:
- 即使客户表示不需要清点,银行也必须与客户再次确认
- 这是为了保护双方权益,避免后续纠纷
- 例如:客户取款10万元,虽然是整捆钞票,柜员仍需告知"这是10万元,请您确认"
2. 对于成把及零散现金:
- 必须在客户视线范围内清点(题目表述正确)
- 这是为了确保透明度和准确性
- 例如:客户取3500元,柜员需要当面逐张清点
3. 核心原则:
- 银行有义务确保每一笔交易的准确性和透明度
- 客户有权知晓并确认收到的金额
- 这不仅是服务规范要求,更是对客户负责的表现
因此,题目中“无需与客户再次确认”的说法是错误的,无论金额大小或是否整捆,都应与客户进行最终确认。
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