多选题
现金收付坚持做到()。
A
凭证审清
B
钞券点清
C
金额问清
D
钞券交清
E
笔笔分清
答案解析
正确答案:ABCDE
解析:
让我来为您解析这道多选题。这是一道关于现金收付操作规范的题目,每个选项都非常重要,我将逐一解释:
正确答案:ABCDE
解析:
1. A.凭证审清
- 这是第一步,必须仔细审核客户提交的凭证是否真实有效、填写是否完整准确
- 示例:比如客户办理存款时,要检查存单上的日期、金额、账号等信息是否正确
2. B.钞券点清
- 指在收付款时必须当面准确清点现金数额
- 示例:收到客户存款时,要在监控下逐张清点现金,并与凭证金额核对一致
3. C.金额问清
- 在办理业务前要与客户确认交易金额,确保双方理解一致
- 示例:柜员应主动询问:"您是要存/取XX元吗?"得到客户确认后再操作
4. D.钞券交清
- 现金交接必须清晰明确,避免混淆
- 示例:付款时要把钱整齐地放在柜台指定位置,待客户确认无误后再进行下一步操作
5. E.笔笔分清
- 每一笔业务都要独立处理,不能混淆
- 示例:不能把多位客户的现金混在一起处理,每笔业务完成后要做好账务记录
选择这五个选项的原因:
这些要求构成了完整的现金收付操作流程,缺一不可。它们共同确保了现金交易的安全性、准确性和规范性,是银行柜面服务的基本要求,也是防范风险的重要措施。
这道题目考查的是银行业务中最基础但也最重要的操作规范,体现了“双人复核”、“当面点清”等重要原则。
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