小面额现金兑换预约方式包括（）。

让我来为您解析这道题： 正确答案是AC。我来分析各个选项： A. 电话预约 - 正确 这是最常见的预约方式之一。客户可以直接拨打银行网点的联系电话进行预约，方便快捷。 C. 客户柜面口头预约 - 正确 当客户到银行办理其他业务时，可以直接在柜台向工作人员提出兑换需求并预约，这也是常见且便捷的方式。 不选的选项： B. 传真预约 - 不选 随着电子化办公的发展，传真预约已经很少使用，效率较低，而且容易出现信息传输错误。 D. 96058客服预约 - 不选 虽然96058是许多银行的服务热线，但通常这类专业性较强的业务预约还是以直接联系具体网点为宜，因此这个选项不符合常规操作流程。 实际工作中，小面额现金兑换预约主要采用这两种方式，既保证了信息传递的准确性，又便于银行合理安排库存和人员。例如：如果您需要兑换大量1元、5元等小额钞票用于商业找零，提前通过电话或到柜台预约是最方便的选择。 希望这个解释能帮您理解这道题目！