柜面人员出现以下情形之一，应立即轮换（）

让我为您解析这道多选题： 正确答案是BCDE。以下是对各选项的分析： A. 客户投诉较多的（不选） - 这种情况通常会先进行内部调查和培训整改 - 不一定达到立即轮换的程度 - 可能通过其他方式解决，如加强服务意识培训 B. 出现重大差错、事故险情的（√） - 涉及资金安全或业务风险 - 需要立即调整岗位以避免更大损失 - 例如：大额转账错误、重要凭证遗失等 C. 屡次违章、屡教不改的（√） - 表明员工缺乏合规意识 - 存在较大操作风险 - 如多次违反操作流程、内控制度等 D. 有违纪行为的（√） - 违反银行内部规章制度 - 影响正常工作秩序 - 例如：迟到早退严重、泄露客户信息等 E. 有违法迹象的（√） - 涉嫌触犯法律法规 - 构成重大职业风险 - 如涉嫌洗钱、挪用公款等 选择BCDE的原因： 这些情形都涉及到严重的操作风险、合规风险或法律风险，需要立即采取措施防范风险扩大，因此必须马上进行岗位调整。 建议柜面人员应时刻保持合规意识，严格遵守各项规章制度，避免出现上述问题。