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等级柜员考试题库
3,213
多选题

网点运营工作日常检查监督包括()

A
定期核查现金、重要空白凭证、有价单证、印章、贵金属、票据、印鉴卡、档案、钥匙的保管和使用情况。
B
定期抽查账户、票据、手工业务、挂失止付、清机、差错处理等中高风险业务的柜面业务操作流程是否合规。
C
定期核对账账、账实、账据、账表、账簿、账卡、账款及内外账,确保相符。
D
定期调阅录像,检查柜面人员业务操作流程和服务规范执行情况。

答案解析

正确答案:BCD

解析:

让我来为您解析这道多选题: 正确答案是BCD。我将逐一分析各个选项: A选项不选: 虽然现金、重要空白凭证等物品的检查确实很重要,但"日常检查监督"更侧重于业务流程和操作规范的监督,而不是具体的实物保管情况。这类实物检查通常属于定期查库的内容。 B选项正确: 这是运营风险管理的重点内容。中高风险业务的操作合规性直接关系到银行的资金安全和服务质量。例如: - 账户开立是否符合实名制要求 - 挂失止付业务是否按规定核实客户身份 - 自助设备清机加钞流程是否规范 C选项正确: 账务核对是确保会计信息真实准确的重要手段。比如: - 每日营业终了进行账款核对 - 定期与人民银行核对清算账户余额 - 重要物品登记簿与实物核对 D选项正确: 录像调阅可以直观地发现柜面操作中的问题。例如: - 是否严格执行双人临柜制度 - 特殊业务是否按规定授权 - 柜员服务态度是否规范 总结:BCD三个选项都涉及到对业务流程和操作规范的监督检查,而不仅仅是实物检查,因此更符合“日常检查监督”的定义。
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