多选题
网点运营工作日常检查监督包括()
A
定期核查现金、重要空白凭证、有价单证、印章、贵金属、票据、印鉴卡、档案、钥匙的保管和使用情况。
B
定期抽查账户、票据、手工业务、挂失止付、清机、差错处理等中高风险业务的柜面业务操作流程是否合规。
C
定期核对账账、账实、账据、账表、账簿、账卡、账款及内外账,确保相符。
D
定期调阅录像,检查柜面人员业务操作流程和服务规范执行情况。
答案解析
正确答案:BCD
解析:
让我来为您解析这道多选题:
正确答案是BCD。我将逐一分析各个选项:
A选项不选:
虽然现金、重要空白凭证等物品的检查确实很重要,但"日常检查监督"更侧重于业务流程和操作规范的监督,而不是具体的实物保管情况。这类实物检查通常属于定期查库的内容。
B选项正确:
这是运营风险管理的重点内容。中高风险业务的操作合规性直接关系到银行的资金安全和服务质量。例如:
- 账户开立是否符合实名制要求
- 挂失止付业务是否按规定核实客户身份
- 自助设备清机加钞流程是否规范
C选项正确:
账务核对是确保会计信息真实准确的重要手段。比如:
- 每日营业终了进行账款核对
- 定期与人民银行核对清算账户余额
- 重要物品登记簿与实物核对
D选项正确:
录像调阅可以直观地发现柜面操作中的问题。例如:
- 是否严格执行双人临柜制度
- 特殊业务是否按规定授权
- 柜员服务态度是否规范
总结:BCD三个选项都涉及到对业务流程和操作规范的监督检查,而不仅仅是实物检查,因此更符合“日常检查监督”的定义。
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