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多选题
按照有关法律法规和制度规定，对网点柜面业务运作过程进行监督，保证柜面业务合法合规操作，保证信息和档案的( )和( )。
A
真实性
B
有效性
C
完整性
D
合规性
答案解析
正确答案：AC
解析：
让我来为您解析这道多选题：
正确答案是AC，即"真实性"和"完整性"。让我解释原因：
1. 真实性（A）
- 解析：这是指业务信息必须如实反映实际情况，不得虚假或篡改
- 示例：客户存款金额必须与实际存入金额一致，不能虚报
2. 完整性（C）
- 解析：指业务记录和档案必须齐全，没有遗漏重要信息
- 示例：办理转账业务时，必须完整记录交易双方信息、金额、日期等所有必要要素
为什么不选其他选项：
B. 有效性：虽然重要，但这里强调的是信息记录本身的基本要求，而不是其效力问题
D. 合规性：已经在题目中提到“合法合规操作”，因此不再重复作为信息和档案的要求
补充说明：在银行柜面业务中，确保信息的"真实性和完整性"是最基本也是最重要的要求，这是防范金融风险、保障客户权益的基础。
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