联网核查应急预案，如遇系统问题无法实时核查时，柜员应（）。

让我来为您解析这道多选题： 正确答案是AB。我将逐一分析各个选项： A. 正确 - 在系统故障时，柜员应首先通过人工方式核实身份证件的真实性 - 这是基本的风险控制措施，确保业务可以继续进行 - 示例：可以通过肉眼检查身份证的防伪标识、照片等信息 B. 正确 - 系统恢复后进行补核查是必要的后续操作 - 这能确保所有交易都经过完整的身份验证流程 - 示例：可以在专门的登记簿记录未核查业务，在系统恢复后的第一个工作日完成补核查 C. 错误 - 智能机具同样依赖联网核查系统 - 转移办理并不能解决系统故障问题 - 且智能机具无法处理需要人工审核的复杂情况 D. 错误 - 让客户等待会严重影响客户服务体验 - 不符合银行业务连续性的要求 - 可能导致客户流失和投诉 总结：AB选项体现了“先办理后补核”的应急原则，既保证了业务连续性，又确保了风险可控。这是银行在遇到系统故障时的标准应急处理流程。