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多选题
国家标准《质量管理体系》（GB/T 19000---2016）规定了质量管理的七项基本原则，包括（??）。
A
基于理论的决策方法
B
以顾客为关注焦点
C
领导作用
D
全员积极参与
E
过程方法
答案解析
正确答案：BCDE
解析：
国家标准《质量管理体系》（GB/T 19000---2016）规定了质量管理的七项基本原则，包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员积极参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
相关知识点：
质量管理七原则要记清
题目纠错
输配电及用电工程题库
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