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输配电及用电工程题库
4,604
多选题

关于质量管理的七项基本原则,下列说法正确的有(??)。

A
必须把顾客的要求放在第一位
B
组织的质量管理,不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的充分参与
C
为使组织有效运行,必须识别和管理许多内部相互联系的过程
D
基于理论的决策,更有可能产生期望的结果
E

答案解析

正确答案:ABCE

解析:

D项,基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。

相关知识点:

质量管理七原则,顾客领导全员等

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