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行政业务序列知识题库(2022版)
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单选题

1、【单选题】【新闻宣传知识】【B401MD-ZY1098】【适中】<98>不属于处理正常媒体投诉时应注意的问题有()。

A
 保证采访通道顺畅
B
 正面回复
C
 开展公关工作
D
 保持沉默

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题主要考察处理正常媒体投诉时应注意的问题。选项A提到保证采访通道顺畅,这是非常重要的,因为及时回应媒体的采访请求可以有效控制舆论。选项B提到正面回复,这也是处理媒体投诉时的常见做法,通过积极回应可以有效缓解负面情绪。选项C提到开展公关工作,这是处理媒体投诉时的一种策略,可以通过公关活动来修复声誉。而选项D提到保持沉默,这是不正确的做法,因为对于媒体的投诉应该及时做出回应,保持沉默可能会导致负面影响进一步扩大。因此,正确答案是D。

举个例子来帮助理解,就好比你在学校里被同学误解了,如果你保持沉默不解释清楚,可能会导致误会越来越深。但如果你及时解释清楚,正面回复,可能会避免不必要的麻烦,维护自己的形象。所以在处理媒体投诉时,也是同样的道理,要及时回应,积极处理,避免负面影响扩大。
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