单选题
市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币(冠字号码NH37480641)。随后,该行调查人员在该网点展开调查,发现该ATM贴黄标,现场测试为事发ATM机配款的清分机,测试结果该清分机能够有效拦截测试的假人民币。其后,调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息,也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有异议。以下说法正确的是( )。
A
现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片
B
张某可在3个工作日内申请再查询
C
张某申请再查询,上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作
D
冠字号码文件(包括原始文件与转换文本)存储在记录网点或集中上级行统一管理,保存时长至少2个月
答案解析
正确答案:ABC
解析:
题目解析
在这个案例中,市民张某声称从某银行ATM机取款后拿到两张同号假币。然而,银行调查发现该ATM机的清分机有效拦截了假币,而且在银行现金中心的记录中未发现与张某提供的假币冠字号码匹配的信息。因此,以下说法正确的是:
A. 现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片,以验证冠字号码是否与张某提供的假币匹配。
B. 张某可在3个工作日内申请再查询,以进一步核实冠字号码的情况。
C. 张某申请再查询后,上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作,以满足客户的合法诉求。
所以答案是ABC。
相关知识点:
假币查询再查询,规定要记牢
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