2014年6月27日,某银行客户持一张疑似假币护照和取款凭证到某银行网点投诉,称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币,根据《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括( )。

题目解析 这道题目描述了一个银行网点拒绝受理客户查询假币冠字号码的情况。正确答案是BCD。 A. 不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人：这是正确的，如果银行不受理查询申请，应将假币实物退还给原持有人。 B. 为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章：这是正确的做法，为保证假币实物安全，可以暂时封存，而不是立即加盖印章。 C. 银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现：这是正确的，根据规定，取款机应在2013年底前实现冠字号码查询。 D. 查询人可携带身份证军官证台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份：这是正确的，查询人可以使用有效证件来申请冠字号码查询，不仅限于身份证。