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嘉兴银行反假题库
1,500
多选题

在客户申请涉假查询冠字号码业务中,下列说法正确的是( )。

A
银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B
有异议纸币经鉴定为真币的,客户仍要查询冠字号码,银行业金融机构应受理
C
有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人
D
有异议纸币经鉴定为真币的,可以应查询人要求更换其他真币给查询人

答案解析

正确答案:ACD

解析:

题目解析 答案: ACD 解析:选项A是正确的,银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请,这是为了保障客户的合法权益。选项C也是正确的,如果有异议纸币经鉴定为真币,完整券应该由付款行全额退还查询人,这是合理的做法。选项D也是正确的,如果有异议纸币经鉴定为真币,可以根据查询人的要求更换其他真币给查询人,这也是为了满足客户的需求。选项B是错误的,因为有异议纸币经鉴定为真币时,客户不需要再查询冠字号码,所以银行业金融机构不需要受理这种情况的查询申请。

相关知识点:

涉假查询冠字号码要点

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