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多选题
以下有关持有人对银行业机构认定的残缺污损人民币兑换结果有异议的操作程序描述正确的是( )。
A
经持有人要求,银行业机构应出具认定证明
B
经持有人要求,银行业机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C
银行业机构应退回持有人特殊残缺污损人民币
D
持有人可携带特殊残缺污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
答案解析
正确答案：ACD
解析：
题目解析
A. 经持有人要求，银行业机构应出具认定证明
B. 经持有人要求，银行业机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C. 银行业机构应退回持有人特殊残缺污损人民币
D. 持有人可携带特殊残缺污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
答案: ACD
解析: 这道题是关于持有人对银行业机构认定的残缺污损人民币兑换结果有异议的操作程序的描述。正确答案是ACD。
A选项中提到，经持有人要求，银行业机构应出具认定证明，这是为了解决持有人对兑换结果的异议。
C选项中提到，银行业机构应退回持有人特殊残缺污损人民币，这是在出现异议情况下的一种可能处理方式。
D选项中提到，持有人可携带特殊残缺污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定，这是为了让持有人有更多的渠道来解决兑换结果异议。
所以ACD是正确答案。
相关知识点：
残币兑换异议操作要懂
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