19.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在下车过程中发生的伤害由( )作为受理主体。【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】
A. 车站
B. 列车
C. 广铁集团
D. 港铁公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92ce-7b13-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案
63.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是()()()的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7e8-37a2-0729-c0da-3dc9e14ce300.html
点击查看答案
139.《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》规定,为进一步优化车票票面,经研究决定车票票面的折扣信息位置移至二维码( )。【出自客管电〔2019〕150号《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》】
A. 正上方居中
B. 上方
C. 左方
D. 右方
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92d1-2e4b-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案
64.《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括()票价和()(、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7e8-37a0-fd73-c0da-3dc9e14ce300.html
点击查看答案
176.《高铁快运管理办法》规定,办理集装件列车中途停站,列车装车完毕后,( )应向列车长提交装载清单,明确集装件装车位置及件数,双方不办理签字交接,列车客运乘务人员发现集装件码放不符合规定的,应要求装车人员当场纠正,对拒不纠正的,应通报快运公司纳入考核。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
A. 交接人员
B. 快运公司工作人员
C. 车站值班员
D. 装车人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92d1-8c06-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案
70.《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》规定,各次旅客列车要在列车始发后、( )及站停时间内充分利用列车广播,加强儿童乘车安全宣传,特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】
A. 中途站
B. .中途站到站前
C. .中间站
D. .到站前
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92cf-4972-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案
67.开展高铁 “ 静音车厢” 服务期间,遇有婴幼儿( )时,可临时引导至临近车厢( )。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁“ 静音车厢” 》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7e8-37a2-c8ef-c0da-3dc9e14ce300.html
点击查看答案
31.库内保洁时,清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、()、三刷、()”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7e8-37a2-7bec-c0da-3dc9e14ce300.html
点击查看答案
129.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时,由( )负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
A. 列车工作人员
B. 列车乘务员
C. 列车长
D. 客运乘务员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92cd-b832-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案
67.《旅游列车开行管理办法》规定,自超过时起,不足12小时的,按( )核收停留费,超过12小时但不超过24 小时的,按1日核收停留费。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】
A. 全天
B. 半日
C. 36小时
D. 48小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006771-92d0-31cb-c017-65f1b1a72b00.html
点击查看答案