出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是( ).

坚持我行我素

正视结果,承认错误

认真做好善后

接受经营者的批评、教育和处理

正确答案：A

解析：

根据题目描述，出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，正确的做法是正视结果，承认错误，并认真做好善后。选项A错误的原因是坚持我行我素，即不承认错误，不做善后处理。这种做法是不符合服务评价与投诉处理的要求的。

车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧.

出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作.

发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助.

出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救.

驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车.

车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火.

使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗.

发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故.

发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话.

发生道路交通事故后,肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等.