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出租车资格证(官方)
781
单选题

出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是( ).

A
坚持我行我素
B
正视结果,承认错误
C
认真做好善后
D
接受经营者的批评、教育和处理

答案解析

正确答案:A

解析:

根据题目描述,出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,正确的做法是正视结果,承认错误,并认真做好善后。选项A错误的原因是坚持我行我素,即不承认错误,不做善后处理。这种做法是不符合服务评价与投诉处理的要求的。

相关知识点:

被投诉别坚持要接受处理

出租车资格证(官方)

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