根据《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，各收费公路经营管理单位要加强停车秩序管理，将全省高速公路服务区按照（ ）进行分类，及时制止车辆乱停乱放行为。

客户投诉处理应遵循（ ）原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。

客户投诉按类型包括以下那些（ ）。

客户服务业务包括（ ）等服务业务，应基于部省协同的联网收费系统开展。

具备条件的入出口ETC车道应通过（ ）引导客货车辆分流，确保通行秩序和（ ）。

经营管理单位应协助联合电服公司做好广东高速预约通行查验管理系统平台查验异常流水的修正工作，保证异常流水处理的（ ）和（ ）。

经营管理单位应安排稽核人员在广东高速预约通行查验管理系统平台对本路段出口所有绿色通道车辆在（ ）小时内进行事后稽核并提交稽核结论，预约通行业务稽核率应为（ ）。

进行收费特情处理时，车道系统应先请求在线计费服务获取通行费，单省交易应请求（ ），多省交易应请求（ ）。

结合高速公路现行状况，车辆在通行门架和收费站时所生成的（ ）等,为路网车辆精准路径识别重要的基础数据。

结合高速公路现行状况，车辆在（ ）时所生成的交易数据、牌识数据、北斗卫星定位数据等,为路网车辆精准路径识别重要的基础数据。

接到客户预约通行车辆查验申请，查验人员应确认车辆是否为正常ETC车辆，需要具备哪些条件？（ ）