出口MTC车道，一般情况下不使用（ ）。车流量较大造成广场拥堵时，可以开通使用，但对进入该车道的ETC车辆，务必先要求司机提供ETC卡进行刷卡收费处理，无法提供的，再要求司机提供CPC卡刷卡收费。不能提供ETC卡或CPC卡的，按（ ）处理。

职业道德中的团结协作，要求从业人员做到（ ）。

职业道德的基本要求有哪些？（ ）

着装标准中要求工作服应当（ ）。

站岗时的禁忌有哪些？（ ）

站岗时的标准姿势有（ ）。

在职业场合最基本的着装色彩有哪些？（ ）

在为驾驶员服务时，收费员应该如何做（ ）。

在收费过程中，发卡时要严格按照（ ）这几个收费操作礼仪规范执行。

在处理现场情况时，与司机讲话要（ ）。

以下哪些属于收费站常用的文明用语？（ ）