严格遵守文明服务规范，精通业务、准确快速收费，着装整洁、举止端正，讲究服务艺术、端正服务态度，全心全意为顾客服务，以优质服务奉献社会，是描述职业道德的哪项基本要求？（ ）

收费员对该车应按以下哪些流程操作？

移动支付交易过程中如出现系统故障导致交易中断，转（ ）并出具发票及异常处理证明，建议客户留意扣款信息，如出现（ ）可致电96533进行事后退款处理。

现场遇到车主扫码付手机收到扣费信息,系统仍提示扣费失败,如手工输入商户订单号查询操作不成功，终止移动支付收费，转现金收费，并出具《收费异常处理证明》，引导车主凭（ ）、（ ）、（ ），致电96533进行事后退款处理。

现场遇到车主扫码付手机收到扣费信息,系统仍提示扣费失败,收费员核实车主( )，确定无误后，手工输入商户订单号（ ），系统补生成车道流水，抬杆放行。

司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式，工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用（ ）等多种支付方式。

ETC入口车道应进行ETC通行有效性判断，查验通过的，清除OBU和ETC卡内的路径信息，写入（ ）；查验不通过的，转（ ）。

若OBU已插入粤通卡，仍然显示“无卡”，现场应如何操作？

ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？

人工查验分别需按以下哪几类车辆货厢封装类型进行查验拍照？

车辆的外廓尺寸超限包括（ ）。