视在功率一定时，功率因数()说明用电设备有功功率()，电源输出功率的利用率就高。

抄表差错户数与实抄户数之比的百分比称为抄表差错率。

对新客户一般应于装表后一个月内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。

抄表员在催费过程中要做到“合法、合规、合程序”即可，催费的证据保全工作则不必重视。

电费计算和审核工作时发现有电量异常的应通知抄表员立即进行现场核对。

对新装电表的客户，应在装表后十五天内进行第一次抄表。

对居民客户抄表的月抽查率应达万分之三。

对除居民客户以外的其它客户抄表的月抽查率应达万分之八。

动力用户的抄表率应达到100%。

电费的“三率”是指抄表的实抄率、电费差错率和电费回收率。

抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给下一道核算工作岗位,并及时收集反馈客户用电信息的人员。