客户申请办理现金管理平台业务，应具备的基本条件：

客户办理修改交易密码业务，不用出示本人有效身份证件。

柜员在系统中选择“修改客户信息”交易，按系统提示操作，对身份证件、信用卡正面及客户现场影像进行高拍。

信用卡客户信息维护可以由代理人代为办理。

持卡人在销户申请超过 35 天的、信用卡挂失后，持卡人要求不换领新卡的，挂失超过 35 天的或信用卡有效期已满35 天的，需本人持有效身份证件到任一营业网点办理销户结清业务。

办理销户结清时，信用卡账户内若有溢缴款的，可一并提取现金或转账至本人在本行开立的借记卡内。

信用卡销户申请需出具本人身份证件，代理人办理的还需出具代理人有效身份证件。

信用卡欠款未还清时，不得办理销户申请。

信用卡挂失生效后可以撤销。

信用卡交易密码遗忘可在营业网点或手机银行办理重置。

信持卡人持信用卡和交易密码到任一营业网点办理信用卡现金支取或将预借现金转入本行借记卡。信用卡包括但不限于未激活、已挂失、已办理销户申请、被冻结、已止付、超过有效期及换卡状态异常的卡片不得预借现金。