个人凭本人有效身份证件在银行办理年度便利化额度内的结汇和购汇。标有身份证件号码的( )可作为境内个人有效身份证件。

个人不动户在12个月后仍未进行客户统一核实的，系统自动将该账户转为久悬状态。

个人久悬账户全渠道限制只收不付。

代发工资账户超过25 个月以上未发生动账类交易，系统将自动转入长期不动户管理。

个人结算账户12个月以上未发生动账类交易 ，将自动转入长期不动户。

个人营业外账户只能进行销户处理。

个人久悬账户需通过客户统一核实交易进行账户激活。

代理人必须持存款人及代理人的身份证原件和特殊代理手续，才能查询存款人账户的升降级相关记录。

代理人变更存款人密码后需要查询变更日期，需提供存款人及代理人的身份证原件，柜员通过密码维护记录查询交易进行相应查询。

办理同卡号换卡领卡或同卡号补卡领卡的，系统检查客户原卡号密码，客户将密码遗忘的，需先将密码重置后，办理后续领卡业务。

签约联名账户需预开立0余额定期一本通，定期一本通下如有账户不可办理，曾开立定期子户但已销户的，可建立签约关系。