现金确认管理业务中，“审批撤销”只能操作状态为“（）”的上缴及下拨申请。

定期往来业务登记簿可以查询到业务的交易状态。

办理定期贷记业务时，选择需要上传的文件即可。

维护或删除定期协议时,需高拍介绍信、身份证件等影像，打印业务凭证，相关资料做凭证附件，随传票装订保管。

网上银行落地业务如无法联系查证联系人时，应在系统查证结果中录入查证人信息。

代发工资、保证金等集团模式管理的账户，收款账号户名和入账账号户名一致，可以直接入账。

转账原因为增资、验资未成功支取款项，需出具银行询证函、原存入资金回单原件、增资或验资人身份证件、客户现场。

对公短信通服务申请人签约后可接到受理行发送的确认开通短信，申请人需在 15 日（含）内，按照短信提示内容回复开通短信提醒功能。如申请人未在规定的时间内进行回复，默认签约成功。

客户办理三方协议签约时，纳税人出具的《委托扣款协议书》如包含两个协议书号，柜员只能选择其中一个协议书号进行签约，不得签约两次。

纳税人到我行营业机构申请办理三方协议企鹅曰，出具的《委托扣款协议书 》如为黑色电子签章，营业机构应拒绝办理。

客户到我行办理个人短信提醒业务，携带本人身份证办理余额变动提醒及工资到账提醒。