不扣减基本电费的停电包括（）。

2021年，（）供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

客户投诉按照（）的原则进行管控。

营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、（）等原因发生的工作过失。

事故（差错）的调查应当遵循“四不放过”原则，即（）。

营销稽查人员在证据可能灭失或者难以取得的情况下，应先行登记保存，当事人或者有关人员不得（）。

不得随意减免电费违约金，符合以下条件时，可申请减免电费违约金：

客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。

电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）等工作。

执行现行目录销售电价政策的有哪些（）。

关于电力用户暂停描述正确的是（）。