“四不两直”方式是指（）。

稽查中心对各业务单位整改完成情况进行（）

通过对95598业务流转的全过程监控，编制发布公司（），加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。

通过（）等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

业务满意度调查针对（），由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

预警类型主要分为舆情升级、（）和其他等。

营销事故（差错）分为（）。

节约用电工作开展的主要业务

2021年，（）供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

客户投诉按照（）的原则进行管控。

营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、（）等原因发生的工作过失。