依据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》：公司坚持“仓库区域化、物流专业化“管理，实现效率和效益整体最优的目标。（）

PDCA，4个阶段周而复始地循环，每循环次，质量水平就提高一次，循环往复直至解决问题。这是PDCA的（）特点。

在PDCA中，（）阶段是最关键的。

在物流服务内容制定时，（）是指将建起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工的客户服务意识。

（）是企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。

（）是现代物流企业新兴的物流服务类型，具代表性的是仓单质押融资服务。

（）是在物品从生产领城向消费领域流动的过程，为了保护产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的服务。

物流企业业务风险主要包括（）。

物流企业经营模式的服务范围是指（）。

用于存放规格多样、需要分开放置货品的货架种类是（）。

反映物流企业在一定经营期问物流活动经营成果的报表是（）。