银行业员工发现下列哪些情况，须第一时间向部门经理或上级主管部门报告（ ）。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》由（ ）负责解释。

下列不属于金融机构对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传应予处罚情形的是（ ）

下列金融机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的做法，不正确的是（ ）

下列不属于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》处罚情形的是：（ ）

下列关于金融机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的说法，错误的是（ ）

金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使金融机构无法履行反洗钱义务的，金融机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取（ ）；确有必要时，银行、支付机构可以依法拒绝提供金融产品或者服务。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的（ ）争议。

金融机构在金融产品说明书或者服务协议中，应当向金融消费者披露实际承担合同义务的经营主体完整的（ ）。

金融机构应当向金融消费者披露贷款产品的（ ）利率。

金融机构不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述，该条保护的是金融消费者享有的（ ）