操作风险事件不包括（ ）。

### 操作风险的定义
操作风险是指由于不当的内部流程、人员或系统，或者由于外部事件导致的损失风险。它通常包括以下几个方面：
1. **内部欺诈**：指员工或管理层利用职务之便进行欺诈行为，比如盗取公司资金或信息。
2. **外部欺诈**：指外部人员对公司进行欺诈，比如网络诈骗、伪造文件等。
3. **就业制度和工作场所安全**：涉及到公司内部的管理制度、员工安全等问题，比如员工因工作环境不安全而受伤。
4. **网络负面舆情**：指由于网络上的负面评论或事件导致的公司声誉损失。
### 选项分析
- **A: 内部欺诈**：这是典型的操作风险，属于内部因素导致的损失。
- **B: 外部欺诈**：同样，这也是操作风险，属于外部因素导致的损失。
- **C: 就业制度和工作场所安全**：这也属于操作风险，因为它涉及到公司内部流程和员工安全。
- **D: 网络负面舆情**：虽然网络负面舆情可能会对公司的声誉造成影响，但它并不直接属于操作风险的范畴。它更像是市场风险或声誉风险，因为它主要是由于外部环境和公众意见的变化引起的，而不是由于内部流程或系统的缺陷。
### 生动的例子
想象一下，你在一家大型银行工作。某天，你发现一名员工利用系统漏洞转移了客户的资金（内部欺诈），这就是操作风险的一个例子。又比如，有人伪造了银行的文件，试图从外部骗取贷款（外部欺诈），这也是操作风险。
而如果有一天，社交媒体上出现了关于你们银行的负面新闻，比如“银行服务差，客户投诉不断”，这虽然会影响到银行的声誉，但它并不是因为内部流程或系统的问题，而是外部环境的变化。因此，这种情况更符合声誉风险的定义，而不是操作风险。
### 总结