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1_5_安检员理论题库题库
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1_5_安检员理论题库题库
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,( )提供相应的帮助服务。

A、 安排人员

B、 指定专人

C、 由班组红十字会员

D、 就近人员

答案:B

1_5_安检员理论题库题库
对不易确定性质的粉末状物品,可用嗅的方法,观察其异味程度来判断是否属易燃物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-cbf2-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,保管期原则上为一周的遗失物品有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85c-7a33-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。
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值机岗安检员的岗位要求正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85c-173e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-8f50-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的( ),以及随行婴儿使用的( ),可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85c-471a-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-c794-c022-e44c3222c300.html
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岗位作业流程:车站每个安检通道应配置()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047cb8-adde-79aa-c022-e44c3222c300.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047cd8-6769-61ce-c022-e44c3222c300.html
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砂糖过机呈:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85a-0b36-c022-e44c3222c300.html
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1_5_安检员理论题库题库

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,( )提供相应的帮助服务。

A、 安排人员

B、 指定专人

C、 由班组红十字会员

D、 就近人员

答案:B

1_5_安检员理论题库题库
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对不易确定性质的粉末状物品,可用嗅的方法,观察其异味程度来判断是否属易燃物品。

解析:应通过正确方法重点检查以判明是否符合携带要求

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,保管期原则上为一周的遗失物品有哪些?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。

A. 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米

B. 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米

C. 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米

D. 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米

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值机岗安检员的岗位要求正确的有( )。

A. 集中思想认真值机

B. 不得做与工作无关的事情

C. 发现可疑物品通知处置岗位检查处置

D. 自行处置旅客物品

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-8f50-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的( ),以及随行婴儿使用的( ),可免费携带并不计入上述范围。

A. 三轮车

B. 折叠式轮椅

C. 折叠婴儿车

D. 残疾人轮椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85c-471a-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-c794-c022-e44c3222c300.html
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岗位作业流程:车站每个安检通道应配置()。

A. 手检操作台

B. 危险品暂存柜

C. 安检筐

D. 防爆罐

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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047cd8-6769-61ce-c022-e44c3222c300.html
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砂糖过机呈:( )。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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