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多选题
1,126.案例分析:客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()。
A
当地人民银行应对王女士投诉情况进行核实;
B
当地人民银行应该受理投诉;
C
当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉;
D
当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉。
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
假币投诉核实处理要知晓
题目纠错
2023反假试题总结考试专用
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