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多选题
11、一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元,一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该()。窗体顶端
A
联系该自助设备所属银行;
B
提供超市录像;
C
携带有效身份证件、有异议假币、办理取款业务的证明材料;
D
提交《人民币冠字号码查询申请表》;窗体底端
答案解析
正确答案：ACD
解析：
试题解析客户对柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时,可在办理取款业务之日起 7个工作日内(含取款当日),携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料(金融机构卡或存折、取款凭证等),向取款机所在网点(在行式)或柜员机管理金融机构(离行式)提交《人民币冠字号码查询申请表》,要求在 3 个工作日内反馈查询结果。
相关知识点：
申请冠字号码查询需带材料
题目纠错
2023反假试题总结考试专用
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