《善知善行惟实惟新》工作文化:“惟实”，就是要求真务实，自律担当。

工信部信管函(2022]128号文件规定，异地办理业务的用户应享受本地用户（）的服务，不得额外加收费用。

工信部信管函(2022]128号文件规定，要建立企业专门团队和应对机制，密切关注电信服务相关舆情动态，加强与媒体、网民的互动，（）社会关切。

工信部信管函(2022]128号文件规定，携号转网服务工单处理及时率达到( )以上

工信部信管函(2022]128号文件规定，免费体验或优惠活动到期的，与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（）日，以短信等方式提醒用户。

工信部信管函(2022]128号文件规定，免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意自动续订、自动（）。

工信部信管函(2022]128号文件规定，每家基础电信企业1小时携号转网成功率和短信及时回复率要达到（）%以上

工信部信管函(2022]128号文件规定，规范业务营销行为,严格渠道管理,按照（）的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

工信部信管函(2022]128号文件规定,对存在不符合相关规定及服务规范、易引发用户服务争议的等情形，实行（）

工信部信管函(2022]128号文件规定，电信企业在营销宣传时，不得通过折叠、隐蔽、（）等形式隐瞒或淡化限制性条件。

工信部信管函(2022]128号文件规定，电信企业营销宣传应清晰、易懂、醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、（）等重点事项。