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72.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2658号)中规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生()等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)
71.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2657号)中规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费且列车遇()时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)
70.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)中规定，因()等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端”客运记录”功能的()模块，向客票系统发送确认退差信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)
69.《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，对涉及()等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。【出自《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)
68.68.《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定，客运站车音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间()，连续待机时间()。【出自《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)
67.《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)规定，音视频记录仪的储存卡应具备技术安全保护。只限定()，不得删除，不得向储存卡内录入内容，储存卡容量应不小于，满足动态新旧更替存储。【出自《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函[2018]279号)
66.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》(客管电〔2021〕20号)规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确”换座退差”功能的操作人员，原则上由()进行操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
65.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成”换座退差”流程操作(系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续)，使用()的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
64.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
63.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站工作人员应当自觉遵守国家的法律法规、政策和有关规律制度，不准()受助人员。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》
