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列车长(值班员)练习题
1,365
单选题

25.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定,旅客投诉处理应遵循”首诉负责、统一受理、依法合规、()、客观公正、注重时效”的原则。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A
 专业管理
B
 专业监督
C
 专业负责
D
 客户至上

答案解析

正确答案:A
列车长(值班员)练习题

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单选题

5.《国铁集团机辆部关于时速160公里动力集中动车组整列编号及有关管理要求的通知》时速160公里等级的动力集中动车组整列代号有哪些?【出自机辆技术函〔2022〕94号《国铁集团机辆部关于时速160公里动力集中动车组整列编号及有关管理要求的通知》】

单选题

4.<广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则>旅客乘坐广深港高速铁路在()、换取报销凭证等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件。【出自《国铁集团关于重新公布<广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则>的通知》】

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3.《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》军人出行优先对象包括()。【出自乌铁客〔2017〕464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】

单选题

2.《铁路客车运用维修规程》客车焚火人员负责看管燃煤(),室内应保持清洁,禁止存放物品.晾挂衣物。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

单选题

1.《铁路客车运用维修规程》客运部门负责对餐车、墙壁、抽油烟机、()的表面可见部位油垢进行清理。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

单选题

18.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十六条规定,旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好()、()和()工作。

单选题

17.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,若发生客室火情或设备火情,可能危及行车、人身安全时,()或()立即通知司机停车,司机报告列车调度员(车站值班员)。

单选题

16.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,救援动车组到达指定位置后,()和()配合对准换乘车门。

单选题

15.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车发生3人以上的集体性疑似食物中毒,列车长报告内容:日期、车次、()中毒人数、危重人数及死亡人数、患者车厢分布、主要中毒表现、可疑食物、采取的急救措施、现场控制措施、列车长姓名及联系方式等。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

单选题

14.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知中列车长时间滞留,列车商品和储备的应急饮食品已经无法满足旅客需求且逢餐点时,列车长可向本单位调度指挥中心提出应急饮食品供应申请内容包括(),需求量不应超列车现员的110%。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】

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