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等级柜员考试题库
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多选题

智能型网点可以为客户办理()等业务。

A
开户
B
存取款
C
中间业务
D
支付结算
E
贷款发放

答案解析

正确答案:ABC

解析:

让我来为您解析这道多选题: 正确答案是:ABC 解析: 智能型网点(也称为智慧银行或自助银行)主要可以办理以下业务: A. 开户 - 正确 智能网点可以通过自助设备和远程视频柜员机(VTM)为客户办理开户手续。这是基础的银行业务之一。 B. 存取款 - 正确 这是最常见的业务类型,智能网点配备了存取款一体机(CRS),可以24小时为客户提供现金存取服务。 C. 中间业务 - 正确 中间业务包括代收代付、理财销售、基金购买等非利息收入类业务,智能网点通过自助终端可以办理这些业务。 不选择的选项解析: D. 支付结算 - 不选 虽然支付结算是重要业务,但通常需要更严格的审核流程,目前更多是在柜台或通过电子渠道完成。 E. 贷款发放 - 不选 贷款业务涉及较多的风险评估和审批流程,属于较为复杂的业务,一般需要在人工柜台办理,并且需要客户经理参与。 简单来说,智能网点主要侧重于处理一些标准化程度高、风险较低的基础性业务,而像贷款这样复杂度较高的业务则更适合在传统柜台办理。
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